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    Retours & échanges

    Votre brassière ne vous convient pas ?

    Pas de souci ! Vous pouvez nous la retourner pour un échange de taille ou un remboursement. Voici comment faire, en 4 étapes simples.

    • 14 jours après réception
    • Non lavée
    1. 1

      Écrivez-nous

      Envoyez un e-mail à sohumafr@gmail.com avec votre numéro de commande et votre choix : échange (avec la taille souhaitée) ou remboursement.

    2. 2

      Préparez le colis

      Imprimez et complétez le formulaire de retour, puis glissez-le dans le colis avec la brassière, dans son emballage.

      Télécharger le formulaire
    3. 3

      Envoyez-le

      À notre siège social : 23 rue Gambetta, 58000 Nevers. Privilégiez un envoi suivi et gardez votre preuve de dépôt.

    4. 4

      On s'occupe du reste

      Dès réception et vérification, nous vous envoyons votre nouvelle taille ou vous remboursons.

    Échange

    Selon la disponibilité de la taille souhaitée. Si elle n'est plus en stock, nous vous proposons un remboursement.

    Remboursement

    Sur votre moyen de paiement d'origine, sous 2 à 3 jours après réception du colis. Les frais de retour sont à votre charge.

    Une question ?

    On vous répond avec plaisir.

    Nous contacter sur sohumafr@gmail.com

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