Politique d’expédition

📦 Délais de traitement

Toutes les commandes passées sur notre site sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés. Une fois expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.

🌍 Zones de livraison

Nous livrons actuellement en :

France métropolitaine
DOM-TOM
Belgique, Luxembourg, Suisse
Autres pays d’Europe

Pour toute demande de livraison en dehors de ces zones, contactez-nous à : Sohuma149@gmail.com

🕐 Délais de livraison estimés

France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
Europe : 4 à 7 jours ouvrés
DOM-TOM : 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais peuvent varier en fonction des périodes de forte activité ou des conditions de transport.

💌 Frais de livraison

Livraison offerte dès 30€ d’achat (France métropolitaine uniquement)
En dessous de ce montant :
- France : 7,35€
- Europe : à partir de 9,90€
- DOM-TOM : à partir de 12,90 €

🎁 Emballage & surprises

Chaque commande est soigneusement emballée dans un packaging écoresponsable. Nous ajoutons également un goodie pour chaque ensemble commandé 💛

📦 Suivi & problèmes de livraison

Une fois votre commande expédiée, un lien de suivi vous sera automatiquement envoyé par email.
Si vous ne recevez pas votre colis dans les délais indiqués, ou si vous constatez un problème à la livraison (colis endommagé, article manquant…), contactez-nous dans les 14 jours suivants à : Sohuma149@gmail.com

📬 Adresse erronée ou colis retourné

Si une erreur d’adresse a été indiquée lors de la commande, ou si le colis nous est retourné, un second envoi pourra être effectué moyennant les frais de réexpédition.